Несколько лет житель Кудрово Сергей Сенаторов с переменным успехом пытался решить вопрос с периодически остывающим радиатором в своей квартире. Обращения в УК не давали желаемого результата. Батарея вроде бы начинала нагреваться, но спустя короткое время остывала вновь. И если весной или осенью проблема была не столь ощутимой, то с приходом морозов заявляла о себе во всю силу.
К слову, это не единственная напасть. Поскольку квартира Сергея Николаевича угловая, время от времени промерзают стены и пол в комнате. А ещё однажды маме собственника, которая здесь проживает, пришлось практически в одиночку справляться с прорвавшимися через унитаз нечистотами. В один далеко не прекрасный день из уборной рванул поток содержимого канализационных труб. Как выяснилось, система забилась и не выдержала. Учитывая, что помещение находится на первом этаже, жильцам пришлось принять удар на себя.
– Запах стоял, сами можете представить какой, – отметила женщина. – Мы потом несколько недель проветривали.
А в прошлые новогодние праздники, буквально в первых числах января, закапало из лампочки в коридоре, затем заискрилась розетка на кухне и отключилось электричество. По словам жильцов, в диспетчерской УК «Технология комфорта» заявили, что электриков нет. С горем пополам семья отыскала номер телефона гендиректора. Как рассказали кудровчане, разговор с дамой не задался, та отправила их «звонить хоть в МЧС» или искать частного мастера в интернете. После непродолжительного скандала, руководство управляющей организации «смилостивилось» и направило к пострадавшим специалиста.
Словом, 33 несчастья. Но если канализационную систему и электрику починили, и она больше не тревожила, то батарея все никак не желала нагреваться. Справедливости ради, УК за свой счет установила в квартире обогреватели и взяла на себя оплату электроэнергии.
Пока инженер «управляйки» искал причину неполадки, Сергей Николаевич обратился за помощью к депутату Владимиру Гречицу. Имея за плечами большой стаж работы в сфере ЖКХ, Владимир Викторович взял вопрос на контроль и установил связь со специалистами управляющей компании.
На прошлой неделе состоялся совместный выход народного избранника и инженера УК непосредственно на «место происшествия». Осмотрев злосчастную батарею и убедившись, что та остается холодной, участники встречи обсудили возможные пути решения проблемы. Представитель управляющей организации заверил, что выходом может стать замена балансировочных клапанов либо прочистка радиатора.
По всей видимости, один из способов или оба в комплексе дали положительный результат: на днях собственник квартиры подписал акт выполненных работ, подтвердив, что проблема устранена.
– Я искренне рад, что ситуация наконец-то благополучно разрешилась, и люди теперь могут жить спокойно, – отметил народный избранник. – Тем не менее нельзя не отметить, что обращение Сергея Николаевича к нам, депутатам, указывает на наличие определенных недостатков в работе специалистов управляющей компании. Надеюсь, этот случай станет поводом для тщательного анализа их деятельности и принятия мер, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Полагаем, ещё одно затруднение все же осталось – отзывчивость руководства «Технологии комфорта». С учетом жалоб на не самое доброжелательное отношение, имеющихся не только у Сергея Сенаторова, но и других жителей дома, описание миссии УК с ее официального сайта выглядит несколько иронично: «И работники, и руководители компании открыты и готовы помочь. Все наши сотрудники включены в процесс так, чтобы сделать решение вопросов в сфере ЖКХ простым и удобным для жителей домов».